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Los accidentes automovilísticos dan miedo, son caóticos y dolorosos. Después de una colisión, es probable que lo primero que piense sea: «¿Qué tan gravemente herido estoy?» Si bien es fundamental buscar tratamiento médico para una reclamación por lesiones causadas por un accidente automovilístico, la reclamación por daños a la propiedad y al seguro del automóvil también es importante.
Presentar anticipadamente una reclamación ante el seguro de automóvil puede ponerlo en una mejor posición para maximizar su liquidación y garantizar que haya pocas razones para que la compañía de seguros de accidentes automovilísticos la niegue. A veces, otra parte involucrada en el accidente automovilístico podría impugnar la validez de la reclamación.
Si necesitas ayuda para obtener un acuerdo justo después de tu reclamación de seguro de automóvil, comunícate con Lehmbecker Law of Seattle para explorar tus opciones legales.
Una reclamación de seguro de accidentes automovilísticos es una solicitud de compensación del conductor a su compañía de seguros para cubrir el costo de reparar los daños a su automóvil y pagar sus facturas médicas después de una colisión.
Aunque los detalles del procesamiento de la reclamación varían un poco entre las compañías de seguros, los aspectos esenciales de cómo presentar una reclamación de seguro por un accidente automovilístico son esencialmente los mismos.
Seguir cuidadosamente cada uno de estos pasos para presentar una reclamación ante el seguro de automóvil te ayudará a completar con éxito el proceso de liquidación.
El primer paso para presentar una reclamación de seguro de automóvil es ponerse en contacto con su compañía de seguros. Reúna toda la documentación relacionada con el accidente, que incluye:
Consiga también su póliza de seguro, ya que tendrá las instrucciones sobre cómo presentar una reclamación de seguro de automóvil.
La ley de Washington exige un Informe de colisión de vehículos motorizados por cualquier accidente con lesiones corporales o daños a la propiedad que superen los $1,000.
Si llamó a la policía, el oficial que responde hará la denuncia y la archivará; de lo contrario, la presentación de la denuncia es su responsabilidad. Un informe policial es una prueba fundamental, ya que contiene relatos de testigos y otros detalles importantes.
Puede presentar una reclamación de accidente de seguro de automóvil por las lesiones que sufrió, cualquier daño que haya sufrido un pasajero o los daños sufridos por su vehículo, incluso si no hubo lesiones graves. Según el tipo de reclamación que realices y las condiciones de la cobertura de tu seguro, podrías tener derecho a recibir pagos por gastos médicos, pérdida de salario, reparación del vehículo y otras compensaciones.
Además, la reclamación por accidente automovilístico puede abrirse ante su propia compañía de seguros (reclamación de primera parte) o contra la compañía de seguros de otra persona (reclamación de terceros). Si otra persona chocó contra tu vehículo con el suyo, deberías considerar la posibilidad de presentar una reclamación ante tu compañía de seguros, que te debe varias obligaciones que la compañía de seguros del otro conductor no asume. Aún puedes demandar al seguro del otro conductor por daños y perjuicios. Sin embargo, el tipo de seguro y la cantidad de cobertura que tiene el otro conductor podrían afectar el pago de su reclamación.
Después de presentar un reclamo, su compañía de seguros asigna un ajustador de seguros para que lo procese. Su trabajo consiste en investigar la reclamación y determinar si:
Cuando el ajustador se ponga en contacto con usted, simplemente exponga los hechos y evite narraciones largas o cualquier «explicación».
Todas las comunicaciones con el ajustador de seguros se utilizarán como parte del proceso de evaluación de las reclamaciones, incluida la determinación de quién es el culpable.
Si está presentando una reclamación ante la compañía de seguros del otro conductor y no sabe cómo presentar una reclamación de seguro de automóvil contra alguien, un abogado de accidentes automovilísticos de Seattle puede guiarlo a través del proceso de reclamación.
Es posible que su compañía de seguros tenga una lista de talleres de reparación de automóviles preferidos, pero no es necesario que vaya a un mecánico en particular. Sin embargo, acudir a un taller de carrocería autorizado por el seguro tiene sus beneficios. La compañía de seguros les paga directamente.
Y si hay daños más allá de su estimación inicial, las reparaciones adicionales generalmente se aprobarán más rápidamente.
Una desventaja de usar un mecánico aprobado por el seguro es que las compañías de seguros generalmente solo autorizan las reparaciones y reemplazos con piezas del fabricante del equipo original (OEM). Estas piezas son las mismas que las del vehículo original, pero su calidad puede variar.
Una vez que su automóvil esté reparado, su compañía de seguros le pagará directamente al mecánico o le cobrará un cheque (entonces es su responsabilidad pagarle al mecánico). Luego, firmas una autorización en la que te comprometes a no presentar más reclamaciones por el accidente.
El proceso suele ser el mismo para presentar una reclamación de seguro si alguien choca contra tu automóvil, excepto que tendrás que tratar con la compañía de seguros del otro conductor y no con la tuya.
Inmediatamente después de un accidente automovilístico, es probable que esté herido y que esté esperando a ver a un especialista para determinar el alcance de sus lesiones. Pero no espere demasiado para presentar la reclamación.
El plazo para presentar una reclamación de seguro de automóvil puede variar, así que asegúrate de revisar tu póliza detenidamente para determinar la fecha límite. La mayoría de las compañías de seguros exigen que les notifiques en un plazo de 10 a 30 días a partir del accidente; si no lo haces, podrías invalidar tu póliza.
Un agente de seguros especializado puede ayudarlo a garantizar que su reclamación y toda la documentación adjunta se presenten a tiempo y correctamente. O la mayoría de las compañías de seguros de automóviles tienen una opción de presentación en línea. De cualquier manera, necesitarás:
También es posible que deba indicar si llamaron a la policía y qué agente respondió.
El bufete de abogados Lehmbecker ofrece varios consejos para ayudarlo a presentar una reclamación de seguro de automóvil, pero no olvide que si no obtiene la resolución que se merece, ¡llámenos!
Necesitas transporte hasta que encuentres una solución permanente, así que no dudes en buscar un coche de alquiler mientras tanto. Con frecuencia, la aseguradora de la parte culpable puede cubrir la cobertura del vehículo de alquiler (suponiendo que esté asegurada). Esto se debe a que el plazo para cubrir los daños del vehículo es largo, a menudo superior a un mes, después del cual la cobertura de primera parte suele alcanzar su límite. Si ya ha iniciado el proceso con su propio seguro, hable con su abogado sobre la posibilidad de transferirlo a la aseguradora de la parte culpable.
Si repara su automóvil antes de que el ajustador valore las necesidades de reparación, es posible que no reciba una compensación completa. A menos que retrasar la reparación cause más daños al automóvil, siempre debes esperar a que el ajustador inspeccione los daños. Si debe reparar el automóvil de inmediato, tome fotografías o grabe videos de los daños.
Las compañías de seguros suelen tratar de resolver una reclamación por lo menos posible, lo más rápido posible, si no la niegan rotundamente. Si te preocupa la forma en que tu compañía o la otra parte gestionan tu reclamación, puedes apelar su decisión, solicitar una segunda opinión sobre el valor de tu reclamación o contratar a un abogado especializado en accidentes automovilísticos.
Muchas lesiones comunes por accidentes automovilísticos pueden provocar complicaciones de salud graves si no se tratan. Otras pueden ser lesiones «ocultas» que no presentan síntomas específicos de forma inmediata.
El tratamiento médico inmediato después de un accidente reduce las probabilidades de tener complicaciones de salud de por vida, pero es posible que muchas personas duden en consultar a un médico porque les preocupa cómo pagarlo.
Una vez que conozcas los aspectos básicos de cómo presentar una reclamación de seguro de accidentes automovilísticos y presentar tu reclamación, deberías recibir un número de reclamación o confirmación. Esto se puede utilizar para comprobar el estado de su reclamación. Es posible que nos comuniquemos contigo para responder a más preguntas o proporcionarte más documentación, y la compañía de seguros puede enviar a alguien para que revise tu vehículo y evalúe el nivel de daño que ha sufrido.
También se le puede pedir que envíe fotografías de los daños, registros médicos del incidente, una copia del informe policial y otra información pertinente. Cuanto más rápido proporciones la información, más rápido podrás procesar tu reclamación en la mayoría de los casos. Una vez más, antes de firmar cualquier documento o dar una declaración al seguro de otro conductor, siempre debes consultar con un abogado.
Incluso si sigues todos los pasos correctos para presentar una reclamación de seguro de automóvil, es posible que termines con un resultado poco satisfactorio por parte de la compañía de seguros. Las razones más comunes por las que una compañía de seguros rechazará tu reclamación incluyen:
Las compañías de seguros pueden usar sus propias palabras en su contra para rechazar su reclamación. Cuando hablas con el ajustador de seguros, es posible que, sin saberlo, hayas dado alguna razón de «duda razonable» para que crean que tú compartiste la mayor parte de la responsabilidad por el accidente.
Cuando hable con la compañía de seguros, apéguese a los hechos y, en caso de duda, remita todas las comunicaciones a su abogado de accidentes automovilísticos de Seattle.
Si su reclamación fue denegada, puede solicitar el motivo específico por escrito. En ocasiones, es posible que hayas cometido un error porque no sabías cómo presentar una reclamación al seguro por accidentes automovilísticos; otras veces, es posible que haya información inexacta que motivó la denegación.
Si aún no tiene una resolución satisfactoria, puede beneficiarse de buscar asesoramiento legal.
A veces, a pesar de la evidencia clara de que el otro conductor tuvo la culpa, una compañía de seguros puede denegar su reclamación. Otras veces, los problemas pueden ser más confusos y ambas compañías de seguros impugnan la responsabilidad de los conductores involucrados.
Si no obtiene el acuerdo que se merece, un abogado con experiencia en accidentes de Seattle puede ayudarlo a recuperar sus pérdidas y responsabilizar al conductor culpable.
Deje que nuestros abogados lo guíen a través del proceso para obtener la máxima compensación.
El tiempo que tienes para presentar una reclamación varía según las pólizas de tu compañía de seguros, pero la mayoría exigen que presentes la reclamación en un plazo de 30 días. Sin embargo, la ley de Washington exige que el ajustador de seguros complete su investigación en un plazo de 30 días a partir de la fecha de presentación de la reclamación.
La subrogación de seguros es el derecho de una compañía de seguros a solicitar el reembolso de la parte responsable de un accidente por cualquier gasto pagado a sus clientes. Si su compañía de seguros pagó su reclamación y su abogado especializado en accidentes automovilísticos demostró que el otro conductor fue el responsable, su compañía de seguros puede exigir a la compañía de seguros del conductor culpable que le devuelva el dinero.
Obtener un presupuesto de reparación de un automóvil es bastante simple: simplemente lleve su automóvil siniestrado a un taller de carrocería. Sin embargo, no todos los mecánicos son creados de la misma manera; para tener una mejor idea del alcance de los daños que sufrió tu auto después de un accidente, tal vez quieras obtener dos o tres estimaciones.
Probablemente no debas reparar tu auto dañado hasta que el ajustador de seguros lo examine para evaluar los daños y las reparaciones necesarias. Una vez hecho esto, es posible que tengas que cumplir con la fecha límite de tu compañía de seguros para completar las reparaciones cubiertas.